クラシアン 広島ブログ

クラシアン福山のYです。

台所の水栓で水が止まらないというお客様宅にご訪問致しました。
今回、水が止まらなくなった原因はハンドルの内部にある部品（スピンドル）と本体側のかみ合わせが悪くなり、きちんと閉めることが出来なくなったことによるものでした。
20年ほどご利用されていたので、部品交換をしてもやはりきつく閉めないと水が止まらない状態でした。
「毎回水を使うたびに知らず知らずのうちにストレスが溜まるより、レバー式の水栓にお取り替えしませんか？」とご提案致しました。
また、シンク下の止水栓の辺りも少し錆が発生しているようでしたので、止水栓の交換も一緒にご提案致しました。
この止水栓は普段はあまり目にすることが少ないので、存在をご存知ない方もいらっしゃるかもしれません。
水を止めるだけでなく、蛇口から出てくる水や湯の量を調整することも出来る優れものです。
稀に止水栓まわりでも劣化により、知らないうちに水が漏れてしまうことがあります。
ほかにも止水栓を普段触ることなく長年使われていると、いざ水を止めようとしても中の部品が固着して止めれないということも起こったりします。

ご提案した内容でご依頼いただき、作業することになりました。
作業中は誤って、お客様の財産を汚したり、傷つけたりしないように養生をしっかとして作業を行います。
作業が終わり、正常に水・お湯が出るか、水漏れが無いか、ゴミを落としていないか、汚してしまっているところがないかを確認します。最後に忘れものが無いかも確認して作業完了です。
お客様には「やっぱり新しくすると綺麗になるね」「これでハンドルをきつく閉めなくてもよくなるね」と喜んで頂きました。

私もそうですが、歳を重ねる毎に身体は無理がきかなくなっていきます。
元気なうちはどうにでもなることでも、高齢になっていくと少しのことが大変になっていきます。
お客様が私どもの作業やご提案で少しでも楽になったり、快適に生活を送って頂ける事を願います。
水回りのお困りごとでしたら、些細なことでもクラシアンへご相談ください。

クラシアン福山のYです。

トイレ（便器・タンク・便座）のお取り替えです。
ウォシュレットの給水ホースの接続部からの水漏れが起こりましたが、ウォシュレットをほぼ使われていないことから、工務店さんに依頼しウォシュレットの給水ホースを給水管から外されたことがきっかけです。

その出来事から数ヶ月経たったころです。親族の方やご自宅に来られたお客様がウォシュレットが使えない事に不便を感じられたり、「壊れてるんだね」と言われたりと、やはりちゃんと直した方がいいと思い立たれ弊社にご相談いただきました。

現状お使いの便器・タンク・便座は全てTOTO製の商品でした。便座は上位モデルのアプリコットです。
このアプリコットについての説明したところ「おじいさんはそんないい便座にしてくれてたんじゃな。知らんかったとはいえ、悪い事をしたなぁ。改めて感謝せんとな」と言われながら、お仏壇に手を合わされていました。

全てメーカーを統一にする事で収まりが良くなる事や、これまでのトイレが上位モデルだった事から、お客様とご相談し、全てリクシルの商品にすることになりました。便座は上位モデルのニューパッソです。

上位モデルはお尻などの洗浄に使うお湯を瞬間で沸かすことができるので、お湯を貯めておくタンクが必要なく、貯湯タイプと比べてスタイリッシュです。
リモコンもスタイリッシュで、お客様に大変喜んで頂きました。