こんにちは、クラシアン福岡のみやっちです。

お客様から蛇口のレバーが折れたとご連絡いただきました。
現場へ急行するとレバーと蛇口内部を接続する部品が欠けていました。
お話をお聞きすると最近レバー操作の動きが硬かったそうです。

使用年数が20年と長く使用されていること、部品取り寄せには日数をいただくこと、これらをふまえ客様と相談し新しい蛇口に交換いたしました。
直ぐに取り替え工事を行い、その日のうちに使用できるようになりました。