こんにちはクラシアン山口営業所の西です。
蛇口を閉めても水が止まらないという現場で調べてみると、こまパッキンが破損していました。
右が正常な物です。
突然の出来事だったのでお客様も大変困られていました。
パッキンは消耗品みたいなものなので定期的な交換をお勧めします。