クラシアン仙台のTです。

お客様より、トイレの水が止まらないとのご連絡をいただきご訪問いたしました。
確認すると、タンク内のサイフォン管という部品が折れていました。
サイフォン管には、タンクに水を供給する部品が故障して水が止まらなくなってしまったときでも、許容量を超えた水を便器に逃がしてタンクから水が溢れ出てしまうことを防ぐ働きがあります。

お話を伺うと、しばらく前から便器内にチョロチョロと水が流れていたようです。

トイレの使用年数からお客様はトイレ交換を希望されました。
少しの水漏れでも水道料金が高くなったり、階下漏水等の二次災害になることもあります。
水廻りで気になる事があれば、いつでも点検・調査にお伺いしますのでご連絡ください。