クラシアン 兵庫ブログ

クラシアン神戸の『エシディシ』です。

神戸市のお客様から洗面所の水が止まらないとお電話を頂きお伺いいたしました。
深夜に洗面所の蛇口を使い、レバーを戻すと水が止まらなくなってしまったとの事です。
クラシアンでは24時間受付・365日対応しておりますので、どんな深夜でもご連絡下さい。
予約状況によってすぐにお伺い出来ない場合もございます。しかしお電話を頂ければコールセンターにて緊急の止水の方法や応急対応方法をできる限りお伝えいたします。
ここで水漏れ時の止水方法をご紹介いたします。

洗面所の水栓から勢いよく水が出て止まらない状態です。

洗面所の下の扉を開けるとこのようなハンドル（止水栓）があります。

今回は、下から立ち上がってるタイプですが、壁から出ているタイプや、ハンドルではなくレバーであったり、マイナスドライバーで締めるタイプ、まったく付いていない場合もあります。
普段操作することの少ない場所なので固まってしまい、回すのに一苦労することも多いです！
無理に力を入れると今度は止水栓から水漏れしたり、給水管が折れてしまったりする事もあるので、適度な力を入れてみて回らないようでしたらそこでストップです。
洗面所の止水栓を閉めた場合、洗面所だけ水を止めることができます。洗面所以外の場所(トイレ、台所、お風呂、洗濯機など)では水を使う事が出来ます。

洗面所の止水栓が固くて閉められない場合は、お家全体の元栓を閉める方法があります。

お伺いしたお宅はマンションでした。元栓の場所は一般的に玄関脇の扉の中にあります。

2つレバーがありましたが、どちらか1つだけ締めることで止水できます。

レバータイプだけでなく、ハンドルタイプや1つしかなかったりもします。
元栓を閉めたので洗面所だけではなく、お家すべての水が止まりました。
閉めている間はトイレや台所、お風呂なども水は出なくなります。

戸建のお家の場合は地面にある場合が多いです。

これで止水ができました。

使用年数がかなり経っていることからお客様とご相談し、水栓の交換をいたしました。
交換した水栓はTOTO製の『TLHG30EG』です。

「一時はどうなる事かと思ったけど、蛇口も新しくなって良かった」
「コールセンターの方にも親切に説明して頂いてありがたかった」と言っていただけました。
クラシアンでは1時間以内でのご訪問を心がけておりますが、ご予約の兼ね合いで時にお待ちいただく事もございます。
しかし、お電話を頂ければコールセンターにて緊急の対応方法などお電話でわかる範囲のアドバイスをさせていただきます。
水まわりのトラブルはクラシアンにお電話下さい。

こんにちは！
クラシアン神戸のharuと申します(^^)/

洗面所シンク下で水漏れしている現場に駆けつけました！
確認したところ、シャワーホースの収納部分が破損しており、使用するたびに水が漏れてしまいます。
普段シャワーホースを引き伸ばして使用する事がないとの事でしたので、固定型のTLHG31AEFをご提案し交換いたしました(^^)

こんにちは、クラシアン神戸のN.Hです。

洗面台下の配管から水漏れしているので直して欲しいとご連絡がありました。
確認したところ、排水管が腐食したことで穴が空き水漏れしている状態でした。

水漏れは漏れる量が少ない場合、発見が遅れる事があります。
そうなると水漏れ箇所の木材が傷んでしまいます。今回は発見が早く無事でしたので良かったです。

次に蛇口を確認しました。海外製の素敵な蛇口ですが経年劣化によりこちらも水漏れしていました。
この場合修理するか、交換するか、洗面台をかえるかなどの方法があります。
海外製の蛇口なので修理や交換は無理だと思われていたお客様はとても驚かれていました。
そうなんです、海外製でも交換や修理が可能なんです。

どのような方法で対応するか、お客様とご相談した結果TOTO製の『TLNW36E』のシャワー水栓に交換する事になりました。
排水管ですが、こちらは、金属製から樹脂製の排水管に交換いたしました。
以前より使い勝手が良くなり、お客様に喜んでいただきました。

海外製の製品もクラシアンにお任せください。

クラシアン神戸のかっさんです。

洗面所から水漏れしているとご連絡が入り、西宮市のお客様宅にお伺いしました。
確認すると洗面所の蛇口のホース部分から水漏れしており、使用年数が経っていることから本体交換いたしました。

水回りの事ならなんでもクラシアンにご相談下さい。

クラシアン神戸のテッチャンです。

洗面水栓のシャワーホースに亀裂が入り水漏れしているお宅にお伺いいたしました。
洗面水栓が傾斜のついた取り付け台に取り付けてある特殊なタイプです。
そのため車載備品では対応する蛇口はなく発注をかけるが必要があります。
後継機種または現存品を調べ、お取り寄せいたしました。
このように斜めについている蛇口全般は取り寄せが必要な事が多くあります。おかしいなと思ったらお早めにご連絡下さい。
クラシアンでは特殊なタイプの蛇口でも後継機種等お調べし対応いたします。お気軽にご相談下さい。

いつも支社ブログをご覧いただきありがとうございます。
クラシアン神戸のIです。

洗面台の蛇口で水漏れするとお電話をいただきました。
お伺いしてみると、海外製の蛇口が付ついており、蛇口の給水管から水漏れしていました。
15年程ご使用とのことで、メンテナンスがし易い国内メーカーの蛇口(TOTO:TLN32TEF)をおすすめし交換いたしました。

お客様からは、今までと違ってシャワーホースが使えるので頭が洗いやすそうと喜んでいただけました。
しかもタッチスイッチ付きなので、頭を洗いながらシャワーヘッドのボタンをクリックするだけで簡単に吐水と止水が切換えられる優れものです。

他にも、洗面台を丸ごとのリフォームなども承っております。
お水周りでお困りなら、いつでもクラシアン神戸支社にお任せください。

こんにちは、クラシアン神戸のA岡です。
いつも沢山のご依頼ありがとうございます。

水漏れしている洗面所の蛇口を交換いたしました。

「やっぱり新しい蛇口は気持ちがいいですね！」とお客様は大変喜んでおられました。

クラシアン神戸のかっさんです！

洗面所の排水口で詰まりトラブルです。

洗面所の排水口が詰まり、水が流れなくなっていました。
ポンプで圧力をかけ詰まりを取り除きました。

水回りの事はなんでもお任せ下さい。
まずはクラシアンにご相談下さい。

洗面台の下で水漏れしていた水栓を交換いたしました。

これまでと同じような機能の水栓に交換して欲しいということで、TOTO製のTLC32ERに交換いたしました。

見た目がシンプルで使いやすいと、ご好評いただけました。

クラシアン神戸の『h,n,』です！

神戸市にお住いのお客様から「洗面所の水が止まらない！」とご連絡をいただきお伺いしました。

お電話から約30分程で到着しご挨拶したところ「こんなに早く来てくれて助かります」とおっしゃっていただけました。
『安くて、早くて、安心ね～♪』のCMでもご存知のようにクラシアンでは皆様の暮らしに安心を提供いたします。
『早くて安心』のスピード対応もその一つです！最短30分、出来る限り1時間以内での到着を心がけております。

早速、洗面所を確認すると確かに蛇口操作では水が止まりません！
まずは洗面台下の止水栓を閉めて水を止めます！これで一時的に水は出なくなります。
お客様は「えっ！？もう直ったの！？」とおっしゃられていたのですが、ごめんなさいとりあえず止めさせていただいているだけです。
それでも、お客様はいったん水が止まったことで一安心されておりました。
ここからの対応は選択肢がいくつかあります。

①故障部分を調べて修理
もし部品の製造が終了している場合は修理が出来ません。

②水栓本体の交換
洗面台と蛇口水栓が一体になっていると思われるお客様もよくおられますが、蛇口水栓のみ取り替えることが出来ます。
交換は基本的にどのメーカーでも取付けられるようになっていますが取付けられるタイプはあります。
ただ、全く同じタイプでなくても違うタイプを取付ける方法ももちろんあります。
そこは以前のブログで紹介した記事をご参考ください。
タイトル「タイプの違う蛇口も取り付け出来ます！」

③洗面台の交換
もちろんクラシアンでは洗面台の交換リフォームも取り扱っております。
洗面台ごとの交換であれば水栓や鏡、引き出しのタイプ等をお選びいただけます。

お客様には3つそれぞれをご説明し、今後どのような使われ方をされるのかを伺いました。
今回、お客様は水栓本体の交換をお選びいただきました。

お取り付けした蛇口は、TOTO製の『TL362E1R』です。
これまでお使いの蛇口は洗面台の上にホースがありましたが、新しい蛇口では洗面台の下にホースが収納されています。
以前はお使いのときにホースが邪魔になったり、掃除しにくかったりしたそうです。
そのため新しい蛇口をとても気に入っていただけました。

クラシアンではただ修理作業をするのでは無く、施工後お客様が安心し、さらに便利にご使用できるように努めております。
専門的な知識、経験からお客様にわかりやすくご説明いたします。
水回りのトラブルは、まずはクラシアンにご連絡下さい。