2014年11月7日
クラシアン神戸支社 林 哲生です。
本日は、洗面台の水漏れによる蛇口交換の依頼に関して、クラシアンを選んでいただいた経緯を紹介したいと思います。
クラシアンが呼ばれる前に、まず他の水道修理会社数社に見てもらったそうです。
結果はどこも同じで、「どの部品が悪いのかわからないので、蛇口ごと交換しないといけない」さらには「問題の蛇口は洗面台に合わせた特注品で、工事のはっきりした料金がわからない」と言われたそうです。
そこで、クラシアンにも見積もりのご依頼を頂きました。
洗面台を拝見すると、原因はすぐにシャワーホースが傷んでいるせいだと判明しました。
しかし他社でも言われているとおり蛇口は特注品で、おまけに製造メーカーはすでに無く、蛇口に記されている製品型番も消えていて判別不能状態でした。
ただし、クラシアンが呼ばれたからには、よそと同じ回答で終わらせるわけには行きません。
蛇口や洗面台の写真を撮って大手の水栓メーカーに見てもらい、代わりに取付けられる器具や交換できる部品を探し出しました。
お陰で、修理費用や新しい蛇口の価格を正確に見積もりすることができ、お客様からのご注文をいただくことになりました。
水廻りのトラブルではどんな時でも1度ご相談くだされば、お客様のご希望に沿う対応ができると思いますので諦めずにクラシアンまでご連絡下さい。